Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferbedingungen

Diese Bedingungen erläutern die Behandlung von Mehrwertsteuer, Einfuhrkosten und sonstigen verpflichtenden Abgaben bei Bestellungen, die über ZENVELIAN aufgegeben und nach Deutschland geliefert werden. Außerdem werden die Grundsätze der DDP-Lieferung sowie die damit verbundenen Versand- und Lieferabläufe beschrieben.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen mit Lieferziel innerhalb Deutschlands.

Kann eine bestimmte Lieferadresse aufgrund rechtlicher, regulatorischer, logistischer oder betrieblicher Einschränkungen nicht beliefert werden, wird der Kunde vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung darüber informiert.

2. Angezeigte Preise und Gesamtbetrag

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer sowie sonstige anwendbare Steuern, soweit diese nach den geltenden Vorschriften einzubeziehen sind.

Soweit für eine Bestellung relevant, können die angegebenen Preise außerdem verpflichtende Kosten enthalten, die insbesondere im Zusammenhang mit folgenden Vorgängen entstehen:

  • Einfuhr;

  • Zollabfertigung;

  • Zollabgaben;

  • verpflichtende Verpackungsanforderungen;

  • verpflichtende Kennzeichnungs- oder Etikettierungsanforderungen.

Vor Abschluss der Bestellung wird im Checkout beziehungsweise in der Bestellübersicht der Gesamtbetrag angezeigt, der für die jeweilige Bestellung zu zahlen ist.

Alle für die Bestellung anwendbaren Kosten werden vor der endgültigen Bestätigung transparent dargestellt.

Nach Bestätigung der Bestellung werden keine zuvor nicht ausgewiesenen versteckten Gebühren hinzugefügt.

Bei der Zustellung oder Entgegennahme der Ware fallen für den Kunden keine zusätzlichen Zölle, Einfuhrabgaben, Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen ergänzenden Zahlungen an.

3. Lieferung nach dem DDP-Prinzip

Bestellungen für die auf der Website angebotenen Lieferziele werden nach dem Prinzip DDP – Delivered Duty Paid abgewickelt.

Das bedeutet, dass die im Zusammenhang mit der regulären Einfuhr anfallenden:

  • Steuern;

  • Zölle;

  • Zollabfertigungsgebühren;

  • sonstigen verpflichtenden Einfuhrkosten

entweder bereits im angezeigten Preis enthalten sind oder von ZENVELIAN getragen werden.

Der Kunde muss bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungsgebühren bezahlen.

Auch zusätzliche Zollformalitäten, die aufgrund der regulären DDP-Abwicklung erforderlich sind, werden nicht auf den Kunden übertragen.

4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Die Auswahl des Transportdienstleisters richtet sich nach der zum Versandzeitpunkt verfügbaren und für das jeweilige Lieferziel geeigneten Versandmöglichkeit.

Zu den eingesetzten Transportdienstleistern können insbesondere gehören:

  • DHL Express;

  • UPS;

  • FedEx;

  • andere für das jeweilige Lieferziel geeignete Versanddienstleister.

Soweit für die betreffende Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird eine Trackingmöglichkeit bereitgestellt.

Mit den zur Verfügung gestellten Versandinformationen kann der Kunde den aktuellen Lieferfortschritt über das System des jeweiligen Transportdienstleisters verfolgen.

5. Versandunterlagen und Einfuhrdokumente

Soweit dies für Transport, Einfuhr oder Zustellung erforderlich ist, werden einer Sendung die notwendigen Unterlagen beigefügt oder für die entsprechende Abwicklung bereitgestellt.

Hierzu können je nach Versandvorgang insbesondere gehören:

  • Handelsdokumente;

  • Versand- und Logistikunterlagen;

  • Zolldokumente;

  • sonstige für den Transport oder die Einfuhr erforderliche Unterlagen.

Verpackung, Kennzeichnung, Etikettierung und die erforderlichen Begleitunterlagen werden entsprechend den zum Versandzeitpunkt anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen vorbereitet.

6. Rechnung

Nach Bestätigung der Zahlung kann auf Anfrage des Kunden oder entsprechend den für die Bestellung geltenden Bedingungen eine elektronische Rechnung bereitgestellt werden.

Die Rechnung kann insbesondere folgende Angaben enthalten:

  • Einzelpreis der Produkte;

  • anwendbaren Mehrwertsteuerbetrag;

  • Gesamtbetrag einschließlich der berücksichtigten Steuern und Abgaben.

Die für die Bestellung maßgeblichen Kosten werden vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.

Nach Abschluss der Bestellung werden keine zusätzlichen Kosten hinzugefügt, die dem Kunden nicht bereits vor der Bestätigung mitgeteilt wurden.

7. Bestellbestätigung und Beginn der Bearbeitung

Eine Bestellung gilt erst als bestätigt, nachdem die Zahlung akzeptiert wurde.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung geht die Bestellung in die Bearbeitungs- und Versandvorbereitung über.

Nicht erfolgreich abgeschlossene oder nicht akzeptierte Zahlungen führen nicht zum Beginn der regulären Bestellbearbeitung.

8. Bearbeitungs- und Versandzeit

Sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts Abweichendes angegeben oder vor Bestellbestätigung etwas anderes mit dem Kunden vereinbart wurde, werden bestätigte Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestellbestätigung versendet.

Dieser Zeitraum beschreibt die Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit bis zum Versand beziehungsweise zur Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister.

Er ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

9. Transport- und voraussichtliche Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit grundsätzlich 6 bis 14 Werktage.

Diese Frist beginnt nach dem Versand der Bestellung und kommt zusätzlich zur vorhergehenden Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen hinzu.

Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere beeinflusst werden durch:

  • Lieferziel;

  • logistische Bedingungen;

  • administrative Abläufe;

  • gegebenenfalls erforderliche Zollabwicklung;

  • Transportbedingungen;

  • Zeiten mit besonders hohem Bestell- oder Versandaufkommen;

  • sonstige Umstände außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und stellen keine Garantie für eine Zustellung an einem bestimmten Kalendertag dar.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Preisen, Mehrwertsteuer, DDP-Abwicklung, Einfuhrkosten, Zahlung oder Lieferung stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:

Shopname: ZENVELIAN

Kontaktadresse: 2483 Grier Branch Rd #5, Strafford, MO 65757

Telefon: +1 (417) 736-5294

E-Mail: order@zenvelian.com

Liefergebiet: Deutschland